Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi đăng ký và sử dụng dịch vụ của 11iu. Việc tạo tài khoản đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với tất cả các điều khoản này.
Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên, cung cấp thông tin cá nhân chính xác và chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất trên hệ thống 11iu.
Mọi giao dịch nạp và rút tiền phải thực hiện qua tài khoản chính chủ. 11iu không chịu trách nhiệm với các giao dịch từ bên thứ ba.
Mỗi khuyến mãi có điều kiện vòng cược riêng. Người chơi cần đáp ứng đầy đủ yêu cầu trước khi rút tiền thưởng về tài khoản ngân hàng.
Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. 11iu không chịu trách nhiệm với thiệt hại phát sinh do người dùng để lộ mật khẩu.
Nghiêm cấm gian lận, lạm dụng khuyến mãi, sử dụng phần mềm tự động và mọi hành vi vi phạm tính công bằng của trò chơi trên nền tảng 11iu.
11iu có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thông báo sẽ được gửi qua email hoặc hiển thị trên website ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:
Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của 11iu tại Việt Nam và các khu vực mà 11iu hoạt động hợp pháp. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.
Để đủ điều kiện sử dụng dịch vụ của 11iu, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các yêu cầu sau:
11iu có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Người dùng từ chối xác minh có thể bị tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản.
Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản trên hệ thống 11iu. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả sử dụng thông tin của người khác, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đình chỉ vĩnh viễn.
Bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. 11iu không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thông tin không chính xác mà người dùng cung cấp.
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ 11iu qua Live Chat hoặc email [email protected].
11iu hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua BIDV và các ngân hàng nội địa khác. Tất cả giao dịch phải thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).
Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. 11iu không thu phí nạp tiền. Mọi khoản nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản mang tên chính chủ của người dùng đã đăng ký.
Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút đối với các phương thức ví điện tử và trong vòng 24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. 11iu có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.
11iu có quyền từ chối hoặc hoàn trả bất kỳ giao dịch nào nếu có căn cứ cho rằng giao dịch đó liên quan đến hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm các điều khoản sử dụng.
11iu thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và điều khoản riêng được công bố cụ thể tại thời điểm phát hành.
Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng 11iu phải tuân thủ quy tắc trò chơi được công bố cho từng sản phẩm cụ thể. Kết quả của các trò chơi được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng 11iu:
11iu có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:
Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ 11iu. Số dư hợp lệ trong tài khoản sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh, trừ các khoản tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.
11iu cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 11iu không chịu trách nhiệm đối với:
11iu cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình, bao gồm:
Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 11iu để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Dịch vụ của 11iu chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên – đây là quy định bất di bất dịch.
Toàn bộ nội dung trên nền tảng 11iu bao gồm logo, hình ảnh, văn bản, giao diện, phần mềm và mã nguồn đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của 11iu hoặc các đối tác được cấp phép. Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào cho mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản của 11iu.
Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và 11iu, các bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải. Người dùng có thể gửi khiếu nại chính thức qua email [email protected]. 11iu cam kết phản hồi và xử lý khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.
Nếu không thể giải quyết bằng thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.
11iu có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên website ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Đội ngũ hỗ trợ 11iu luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của bạn trong thời gian sớm nhất.
Bạn đã đọc và hiểu các điều khoản sử dụng. Hãy tạo tài khoản và trải nghiệm nền tảng giải trí hàng đầu Việt Nam với thưởng chào mừng lên đến 15.000.000 VNĐ.